Создание пользовательский аудиторий в Фейсбук — часть 2

Мы продолжаем изучать создание аудиторий в рекламном кабинете Фейсбук. Сегодня будем создавать аудитории из опции, которая называется «Список клиентов».

Если у Вас есть вопросы по соцсетям (консультация, услуги по созданию и продвижению бизнес страниц в Фейсбук, Телеграм, Инстаграм, Одноклассниках, Вконтакте, Pinterest) - пишите в личные сообщения на бирже kwork: 👉 https://kwork.ru/user/nikolay_nikolaevich Услуг много (более 600 положительных отзывов 👍, все отзывы смотрите в профиле под портфолио и списком карточек услуг-кворков) - 🤗 пишите! Подберем подходящую Вам! Структурированный каталог полезных услуг смотрите тут: 👉 https://bit.ly/katalog-uslug

Напомним, что эта опция находится за синей кнопкой «Создать аудиторию», где нужно выбрать «Пользовательскую аудиторию». После чего, в открывшемся меню, выбрать «Список клиентов».

Напишите моему чат-помощнику в Telegram, Viber или Vkontakte ниже "Хочу ссылку на статью - Размещение рекламы в сообществах Фейсбук [даем на цифрах сравнение с другими способами рекламы]" и получите СУПЕР БОНУС БЕСПЛАТНО:

С помощью этой опции мы можем загружать наши существующие базы клиентов. Обычно это базы CRM, то есть люди, которые приобретали наш продукт или услугу. Необходимо помнить о том, что на основе этих баз мы можем создавать похожие аудитории look-a-like. И когда мы говорим про похожую аудиторию, то именно этот вариант чаще всего дает самые ошеломительные результаты рекламных кампаний.

Чем ближе люди будут к вашим покупателям, тем лучше алгоритм Фейсбука будет находить потенциальных клиентов на холодной территории и при этом будет находить максимально релевантную аудиторию.

Поэтому, если у вас есть покупатели, то обязательно добавьте их в виде базы в рекламный кабинет Фейсбук. Кстати, у вас их может быть очень мало. Мы имеем в виду настраивать на эту базу какую-то рекламу. Но зато создавать на основе этих 1000 человек look-a-like аудиторию — обязательно нужно.

Загрузка базы

Как загружать данные ваших покупателей? Вам нужно сначала подготовить файл для загрузки. Можно использовать обычный текстовый блокнот, где на одной строке один контакт. Это может быть почтовый адрес или один номер телефона.

Если у Вас есть вопросы по соцсетям (консультация, услуги по созданию и продвижению бизнес страниц в Фейсбук, Телеграм, Инстаграм, Одноклассниках, Вконтакте, Pinterest) - пишите в личные сообщения на бирже kwork: 👉 https://kwork.ru/user/nikolay_nikolaevich Услуг много (более 600 положительных отзывов 👍, все отзывы смотрите в профиле под портфолио и списком карточек услуг-кворков) - 🤗 пишите! Подберем подходящую Вам! Структурированный каталог полезных услуг смотрите тут: 👉 https://bit.ly/katalog-uslug

Опираясь на данные, которые вы ему предоставили, алгоритм Фейсбук начинает сравнивать аккаунты на Фейсбуке и Инстаграме, находит нужных людей, после чего можно из них составлять look-a-like аудитории.

Если до этого вы не загружали базы, то в самом начале, когда вы нажмете по «Списку клиентов», вам предложат добавить ваш рекламный аккаунт в аккаунт компании. Другими словами — это добавить его в Бизнес менеджер Фейсбука.

Если у Вас есть вопросы по соцсетям (консультация, услуги по созданию и продвижению бизнес страниц в Фейсбук, Телеграм, Инстаграм, Одноклассниках, Вконтакте, Pinterest) - пишите в личные сообщения на бирже kwork: 👉 https://kwork.ru/user/nikolay_nikolaevich Услуг много (более 600 положительных отзывов 👍, все отзывы смотрите в профиле под портфолио и списком карточек услуг-кворков) - 🤗 пишите! Подберем подходящую Вам! Структурированный каталог полезных услуг смотрите тут: 👉 https://bit.ly/katalog-uslug

Хорошо, после добавления перед вами откроется такая страница:

На ней ни на что нажать нельзя. Тут только какие-то разные подсказки. Поэтому за ненадобностью тут что-то делать дальше, нажимайте на кнопку «Далее» в правом нижнем углу.

На следующем этапе, когда перед вами откроется новое меню, обратите внимание на два пункта:

  • Да — включить данные о ценности клиентов в список клиентов;
  • Нет — Продоложить работу со списком клиентов, не включающим данные об их ценности.

Если у вас есть возможность загружать списки людей, у которых есть какая-то конкретная ценность, тогда вы можете просто добавить их в ваш загрузочный файл. Но в этом случае вам нужно будет создавать не просто текстовый файл, а уже csv, известный многим как обычный Эксель. Там нужно будет добавлять специальные столбцы.

Чаще на практике, конечно же, используется вторая опция «Нет». В которой не нужно включать данные о ценностях пользователей из базы. После этого нажимаете на кнопку «Далее».

Вылезет предупреждение о принятии требований для использования пользовательских аудиторий.

Нажмите на кнопку «Принять». И переходите к добавлению файла с базой ваших покупателей.

Нажмите на кнопку загрузить файл и компьютер предложит выбрать нужный файл для загрузки. Найдите тот, что вы создавали для этого и загрузите его.

После загрузки вы увидите название файла с вашей базой. Теперь вам надо будет назвать эту базу. и Нажать на кнопку «Далее».

На следующем экране нажмите на загрузить и создать. Фейсбук загрузит все ваши контакты в свою базу. Создаст аудиторию. Ее вы сможете найти в меню Аудитории.

Итак. Вы узнали уже о том, как работать с трафиком на сайт для пользовательских аудиторий. И как просто использовать список клиентов.

Теперь же давайте посмотрим, как можно создавать пользовательские аудитории на основе данных о взаимодействии потенциальных клиентов с вашим аккаунтом Инстаграм.

Аккаунт Инстаграм

Эта настройка, можно сказать, самая важная. На ней мы сделаем особенный акцент.

После нажатия на Аккаунт Инстаграм откроется такое меню. Давайте посмотрим, какие возможности мы получаем от работы с этим инструментом.

Прежде всего выберите тот Инстаграм аккаунт, данные которого вы хотите использовать для создания пользовательской аудитории.

Самая первая настройка по сбору по умолчанию — это все люди, которые взаимодействовали с вашей компанией за определенный период времени. Максимальный срок — 365 дней.

Итак, кто эти люди?

  • Посетители вашего аккаунта Инстаграм;
  • Люди, оставившие лайк вашей публикации;
  • Люди, оставившие комментарий на вашей публикации;
  • Пользователи, писавшие вам в Директ;
  • Люди, которые сохраняли ваши публикации.

То есть это одна большая целевая аудитория. Но тут есть момент, к которому нужно присмотреться. Когда мы создаем пользовательскую аудиторию, мы можем создать на ее основе look-a-like — аудиторию. И вот тут надо осознавать, что люди, которые взаимодействовали с вашим Инстаграм-аккаунтом, не всегда являются наиболее близкими пользователями, которые готовы купить ваш продукт мгновенно.

К примеру, вы открутили вашу рекламу. На ваш Инстаграм перешли какие-то любопытные люди. Даже поставили лайки на некоторые ваши публикации. Но в целом, им совсем не интересно то, что вы продаете. С другой же стороны будут и те, кто сохраняет ваши публикации. Такая группа посетителей, получается, больше вовлечена в ваш контент, по сравнению с теми, кто просто зашел, даже полайкал и ушел.

Поэтому если мы создадим look-a-like — аудиторию от всех, кто как-то взаимодействовал с нашим аккаунтом, то есть та настройка, которую предлагает Фейсбук самой первой по умолчанию, то получим один результат. Но если создадим пользовательскую look-a-like аудиторию на основе тех, кто сохранял ваши записи, то эффект будет совершенно другим.

Вот почему мы рекомендуем вам создавать 5 различных вариантов аудитории, взаимодействовавшей с вашим Инстаграм-аккаунтом. Эти 5 аудиторий помогут нам создать пять аудиторий, чтобы в последствии создавать на их базе look-a-like — аудитории.

Первый вариант. Все, кто в общем и как-то взаимодействовал с нашим Инстаграмом. То есть мы оставляем все как есть. И прописываем название данной аудитории. Например — «ВСЕ взаимодействовали». И нажимаете на кнопку в нижнем правом углу «Создать аудиторию».

Такая аудитория пригодится не только для того, чтобы создать под нее look-a-like — аудиторию. Но еще и для того, чтобы потом на этих людей настроить рекламу. Так как основное ядро этой аудитории — теплые клиенты, которые на лестнице Ханта находятся на 4 и 5 ступенях. Кто-то из них, возможно, находится между 3 и 4. Получается, что эти люди про нас уже что-то знают, значит, мы можем вести их на другие воронки, вплоть до прямых продаж.

Теперь давайте создавать следующие аудитории. Для создания второй, нажимте на серую область с названием аудитории и выберите самую верхнюю строчку.

Второй вариант. Все посетители профиля вашего профессионального аккаунта. Даете название этой аудитории, например: «Только посетители Инсты». Потом нажмите «Создать аудиторию».

Третий вариант. Люди, взаимодействовавшие с рекламой или любой публикацией. Называете ее к примеру: «Взаимодействие с публикацией и рекламой».

Создаете третью пользовательскую аудиторию.

Четвертый вариант. Люди, отправившие сообщения для вашего профессионального аккаунта. То есть те, кто писал в директ и задавал какие-то вопросы по существу, конечно же.

Называете эту аудиторию соответствующим образом и создаете ее.

Пятый вариант. Пользователи, которые сохранили любую вашу публикацию или объявление. Аналогично кликаете по серой области, выбираете самую нижнюю опцию.

Называете эту аудиторию понятным для вас названием. Нажимаете на кнопку «Создать аудиторию».

Итак. Мы с вами получили пять аудиторий, которые взаимодействовали тем или иным образом с нашим Инстаграм-аккаунтом. От каждой из этих аудиторий потом можно будет создавать look-a-like — аудитории.

По своей эффективности эта настройка «Аккаунт Инстаграм» стоит на втором месте после ваших баз контактов, которые вы загружали. На третьем месте идут пользовательские аудитории, которые посещали ваш сайт и что-то там делали.

Для бизнесменов, у которых нет сайта, нет базы клиентов, но есть только продающий Инстаграм, эта опция «Аккаунт Инстаграм», является самой важной.

На что тут нужно обратить внимание? Если вы создаете аудиторию, основанную на тех, кто вам пишет, то туда могут затесаться боты. И ваша аудитория окажется совсем некачественной. Однако, если вы не отвечали на их сообщения и не перемещали их сообщения в основные, то тогда ничего страшного не случится, можете спокойно искать пользовательскую аудиторию среди тех, кто вам написал.

Если вы накручивали свой инстаграм, если вы использовали марафоны. Одним словом, если до этого вы использовали любые серые или черные механики для раскрутки своего Инстаграм аккаунта, то вы таким образом, впустите в свой аккаунт нецелевую аудиторию, которая даже не собиралась у вас ничего покупать и ей совсем не интересно то, о чем вы пишете.

Единственной чистой и белой аудиторией тут будут те люди, которые сохраняли ваши публикации. В какой-то степени и те, кто вам писал и задавал вопросы.

Собственно, это все, что надо было знать про сбор пользовательской аудитории с аккаунта Инстаграм. Как и во всех предыдущих случаях, все созданные нами аудитории в Инстаграм попадут в список всех наших аудиторий рекламного аккаунта или рекламного аккаунта в Бизнес менеджере.

Пользовательская аудитория ВИДЕО

При создании пользовательской аудитории, просмотревшей ваши видео, сначала надо определить уровень их вовлеченности в просмотр. Нажимте на первое поле «Выберите тип контента».

Фейсбук предложит вам выбрать пользователей, просмотревших ваше видео определенное количество времени, начиная от 10 секунд и заканчивая 95%. Конечно, чем больший процент вовлеченности, тем уверенней можно заявить, что эта аудитория и есть ваша теплая и горячая. Которой очень интересно ваше предложение.

Итак. Давайте выберем тех, кто просмотрел 75% нашего видео.

Теперь следует выбрать видео, которое просматривали пользователи.

На следующей странице вы можете выбрать видео, которое публиковали либо на Фейсбуке, либо в Инстаграме.

Просто нажмите на кнопку с надписью «Страница Фейсбук» и выберите нужную социальную сеть.

Далее выберите аккаунт, от имени которого вы будете настраивать подобную опцию.

В помеченной территории будут списки всех видео, которые вы загружали.

Выберите любое из них.

Нажмите на пустое окошко перед этим видео и потом нажимайте на кнопку «Подтвердить».

Далее вы можете увидеть ваше видео и если хотите изменить уровень вовлеченности. Это можно сделать в окошке с надписью Выберите тип контента.

Если изменить вовлеченность, то вы сможете изменить изначальный уровень 75%, на любой другой. Вдруг вы передумаете.

В нашем примере мы ничего не будем изменять. Просто дадим название этой аудитории, которая просмотрела 75% нашего видео и создадим ее.

Необходимо помнить, что от аудитории, которые были вовлечены в просмотр данного видео, вы всегда потом сможете создать look-a-like — аудиторию.

Теперь настала очердь рассмотрения создания пользовательской аудитории на странице Фейсбук.

Тут почти все то же самое, что и в настройках аккаунта Инстаграм. Заходите в нее, выбираете нужный аккаунт на Фейсбуке.

Вся разница лишь в том, что среди взаимодействовавших будут те, кто нажал на кнопку призыва к действию.

Данная кнопка характерна Фейсбуку. То есть пользователи, которые нажимают на кнопку, например — оплатить, если она размещена на вашей бизнес-странице, значит они являются целевыми посетителями. Но на данный момент Фейсбук все сиьлнее отходит на задворки. Потому что в нем все меньше и меньше остается аудитории. В России это около 8 миллионов пользователей.

Форма генерации лидов

Создание пользовательской аудитории

После открытия вы можете выбрать страницу, с которой велась реклама. А также выбрать определенную форму, для создания аудитории на основе этих данных.

Теперь нужно выбрать отрезок времени, за который будут собираться данные. Максимальный срок тут — 90 дней.

Еще одна настройка — выбор действий аудитории. Тут предлагается три группы людей:

  • Любой человек, который открыл эту форму;
  • Люди, которые открыли форму, но не отправили ее;
  • Люди, которые открыли и отправили форму.

Мы советуем вам поработать с каждой группой отдельно. Так как в последствии вы сможете создать на базе этих людей свои интересные look-a-like — аудитории.

Соответственно, в поле для названия аудитории вы прописываете то, что сделал или не сделал человек во время взаимодействия с вашей формой. Например, мы выберем тех, кто открыл форму. И создаете аудиторию.

Те же самые действия вы производите с остальными аудиториями.

Итог

В пользовательских аудиториях лучше всего зарекомендовали себя:

  1. Список клиентов;
  2. Аккаунт Инстаграм;
  3. Сайт;
  4. Видео;
  5. Форма генерации лидов.

О них мы вам рассказали максимально подробно, поэтому теперь вы сможете создавать эти аудитории самостоятельно.

Если у Вас есть вопросы по соцсетям (консультация, услуги по созданию и продвижению бизнес страниц в Фейсбук, Телеграм, Инстаграм, Одноклассниках, Вконтакте, Pinterest) - пишите в личные сообщения на бирже kwork: 👉 https://kwork.ru/user/nikolay_nikolaevich Услуг много (более 600 положительных отзывов 👍, все отзывы смотрите в профиле под портфолио и списком карточек услуг-кворков) - 🤗 пишите! Подберем подходящую Вам! Структурированный каталог полезных услуг смотрите тут: 👉 https://bit.ly/katalog-uslug

Внимание! Акция от партнера: СКИДКА 50% на размещение рекламы в Фейсбук:

Безопасная сделка через официальную топовую биржу бюджетных фриланс услуг Кворк [можно оплачивать и юр. лицам через выставление счета]:
  • быстро и без лишних согласований (не задает Вам лишние вопросы, не запрашивает избыточных материалов, требующих подготовки) - техническое задание уже готово!
  • по итогам предоставляет отчет (ссылки на размещенные публикации)
Рекомендую протестировать на минимальном объеме: Заказать размещение рекламы у партнера по акции со скидкой 50% через биржу Kwork (с гарантом) Важно! Цена кворка (карточка услуги для заказа) выставлена уже с учетом скидки 50% Важно! Перед заказом ознакомьтесь с форматом размещения в паблика (ответы на главные вопросы): https://fbadmin.ru/razmeshhenie-reklamy-v-soobshhestvah-gruppah-i-stranitsah-fejsbuk-osnovnye-tseli-i-zadachi/ Примеры и форматы размещения смотрите тут: http://fbadmin.ru/primery-razmeshheniya-reklamy-v-pablikah-fejsbuk/
 

Напишите моему чат-помощнику в Telegram, Viber или Vkontakte ниже "Хочу ссылку на статью - Размещение рекламы в сообществах Фейсбук [даем на цифрах сравнение с другими способами рекламы]" и получите СУПЕР БОНУС БЕСПЛАТНО:

 
Добавить комментарий