Разработка и построение SMM-стратегии

Почему важно прорабатывать и составлять SMM-стратегию? Начнем с того, что вы можете вести свою социальную сеть спонтанно. Например, произошло какое-то мероприятие, вы написали об этом пост или записали видео. У вас по ходу появляются идеи, которые вы начинаете внедрять в процессе работы, после чего получаете какой-то эффект.

Разработка и построение SMM-стратегии

Но также можно заранее прорабатывать продукт, аудиторию, с которой будете взаимодействовать, составляете контент-план, план по продвижению своей страницы или аккаунта. Какие-то вещи вы делаете вначале, какие-то дополняете в процессе работы. Но самое главное здесь то, что у вас есть четкое направление, в котором вы двигаетесь.

Второй подход всегда эффективнее. Потому что вам не надо двигаться вслепую, на ощупь. У вас есть четкое понимание, как идти, и что самое важное, куда идти. Вы будете точно знать, к чему вы придете в итоге. У вас есть понимание основных этапов. Вы понимаете, как эффективность этих этапов измерять. В результате вы получаете намного более выраженный и четкий итог. В этом случае вам не придется много экспериментировать. Конечно, эксперимент в маркетинге всегда должен присутствовать, но он должен быть дозированным.

Напишите моему чат-помощнику в Telegram, Viber или Vkontakte ниже "Хочу ссылку на статью - Размещение рекламы в сообществах Фейсбук [даем на цифрах сравнение с другими способами рекламы]" и получите СУПЕР БОНУС БЕСПЛАТНО:

Основной массив вашего контента должен всегда четко попадать в цель. Он должен четко попадать в вашу целевую аудиторию. То есть не просто, что это вроде бы интересный пост, который, наверное должен зайти всем нашим подписчикам, он должен цепляться за особенности каждого сегмента вашей целевой аудитории. А именно за его:

  • Боли;
  • Задачи;
  • Опасения;
  • Мечты;
  • Мотивации;
  • Страхи и т.д.

Что касается рекламы. Во-первых рекламное объявление должно затрагивать определенные струны вашей целевой аудитории, только тогда они будут по-настоящему эффективны. Во-вторых, вы должны находить саму аудиторию. Успешным залогом тут является наличие стратегии. Другими словами, если вы заранее проработали целевой портрет вашей аудитории, то тогда у вас будет намного больше возможностей, чтобы преуспеть.

Тут важно понять вот еще что. Если выбирать системный подход планирования, то это не значит, что вы превращаетесь в такого строгого робота или машину по созданию контента и идете только по запланированной стратегии, не отклоняясь от нее ни налево ни направо. Понятно, что если произошло что-то яркое или интересное, то вы создали ситуативный пост. Но при этом этот пост у вас будет опираться на вещи, которые содержит в себе стратегия.

Как разрабатывать SMM-стратегию и что она собой представляет

Начнем с того, в каком формате вести стратегию. Куда ее заносить? Это уже на ваше усмотрение, главное, чтобы вам было удобно и понятно. Вы можете заносить ее в Ворд, Эксель или другие приложения, которые будут у вас под рукой.

Как выглядит обычная стратегия. И какие методы будут применяться для ее составления.

  • Анализ специфики каждого сегмента целевой аудитории.
  • Анализ потенциальной эффективности различных инструментов интернет-маркетинга.
  • Анализ проводимых кампаний в схожем сегменте.
  • Анализ активностей конкурентов.
  • Расчет бюджета на отдельные работы.

Следующий пункт необходим, если вы работаете с клиентом и хотите показать ему, как вы собираетесь работать, каких подходов придерживаться при разработке SMM-стратегии. Например:

При продвижении будут использоваться только белые методы продвижения, чтобы избежать репутационных рисков и получать качественную аудиторию, которая соответствует нашему портрету целевой аудитории.

Кампания направлена на постоянную планомерную работу, чтобы увеличивать эффект от контента и снижать затраты на создание такого контента и рекламы.

  • Каждая работа должна быть адаптирована под конкретный сегмент аудитории.
  • При создании контента надо учитывать трендовые интересы аудитории.
  • Во время внедрения стратегии нужно постоянно следить за активностями конкурентов.

Следующий этап — проведение аудита компании. Вам необходимо понять, что у компании уже есть, или что есть у вас. Сделать подборку выраженных недостатков вашего бизнеса. На самом деле это не самый необходимый блок, но если с ним работать, то он тоже очень может пригодиться в будущем. Потому что сначала надо посмотреть, как до этого велась работа с контентом, таргетом, коммуникацией с подписчиками или клиентами. После чего сделать вывод и соотнести всю эту информацию с неким идеалом.

Важно понять для себя какая активность происходит в социальных сетях. Что они сейчас делают.

Как ведут себя конкуренты. Может быть у них нет отдельного сообщества, может их основные сообщества посвящены какой-то специальной тематике. У конкурентов есть или нет целенаправленной работы по продвижению. А их упоминания носят нейтральный характер.

Ваша целевая аудитория

На этом этапе нужно сегментировать аудиторию. По каждому сегменту нужно проработать определенное количество элементов.

В самом конце необходимо создать контент-план для продвижения сообщества.

Внедрение контент-плана в работу. После чего нужно произвести оценку эффективности. То есть оценить качество и сообразность работы, которая была проведена. Оценить влияние работы на бизнес.

Первое, с чего нужно начать разработку SMM-стратегию — это определить задачи продвижения

Другими словами, какую задачу мы ставим перед социальными сетями. Социальные сети, это универсальная среда, понятно, что там десятки миллионов людей, поэтому тут можно использовать разные методы продвижения. Поэтому важно проработать какие задачи будут в приоритете. Вот эти задачи:

  • Привлечение клиентов.
  • Пул постоянных клиентов.
  • Узнаваемость бренда.
  • Персональный брендинг.
  • Репутационный менеджмент.
  • PR-задачи.
  • HR-задачи.

Первые пять — это самые популярные задачи. Остальные являются дополнительными. Вам нужно будет определиться с одной или максимум тремя приоритетными задачами.

Что такое привлечение клиентов? Другим словом, это просто продажи. Увеличение продаж. В большинстве случаев SMM-стратегия и разрабатывается для того, чтобы увеличить продажи. Если работать с малым и средним бизнесом, то там почти во всех случаях главной задачей будет получение клиентов, чтобы им что-нибудь продать. Это понятно и правильно, потому что это самая главная задача маркетинга — продажи.

База или пул постоянных клиентов

Если есть задача работать с уже существующей аудиторией. Например, если человек приходит в туристическое агентство, совершает покупку и остается доволен ею, то каждому владельцу этого агентства захочется, чтобы через какое-то время этот человек снова пришел к ним и снова совершил покупку. Для таких случаев и существует пул задач, который строится на том, чтобы работать с уже существующими клиентами.

Кстати, это не универсальная задача и она нужна не так часто, как, например, продажи. Например, в сфере продаж квартир повторную продажу жилья можно ждать далеко не скоро.

Узнаваемость бренда

Сделать все, чтобы компания стала узнаваемой на рынке. Вы чтобы стали узнаваемы. Например крупная компания хочет, чтобы ее имя постоянно было на слуху. Потому что как только компания перестает вкладывать деньги в поддержку своего бренда, то в течение двух-трех лет ее продажи сразу упадут. Тут работа очень простая, делать такой контент, чтобы при упоминании какой-нибудь сферы у людей возникала ассоциация с брендом.

Другой подвид этой задачи — это выработка четкой ассоциации. Например есть человек, который со своей семьей хочет отдохнуть в Крыму. Нужно сделать так, чтобы при упоминании слова отдых в Крыму у человека сразу же всплыла ассоциация с вашим туристическим агентством. Для этого, конечно же, не надо скупать билборды и рекламу на телевидении, тут надо работать точечно.

Построение персонального брендинга

Когда в основу продвижения ставится не бренд компании, а бренд конкретного человека. В этой области вы можете продвигать не компанию, а самого себя, как какого-нибудь эксперта. Еще одной ситуацией может стать, когда к вам приходит специалист в какой-то сфере и просит вас помочь ему раскрутить свое имя, свой бренд, для того, чтобы привлечь клиентов на свои тренинги или обучение или услуги.

Репутационный менеджмент

Борьба с негативом, отзывами. Это актуально, когда вы сталкиваетесь с негативом в онлайне. Это очень разрушительная ситуация. Очень важно правильно с негативом работать и правильно его нейтрализовывать.

Если у вас совсем нет отзывов и вас не пишут и не говорят, то нужно получать пользовательский контент.

Если вы или какая-то компания хочет скорректировать свой образ в глазах общественности. Например есть завод, который выпускает моторы, и тут они стали выпускать предметы декорации. Людям не хочется покупать за большие деньги элементы декора, который произвел завод по выпуску моторов. Поэтому тут нужно совершить смену репутации, позиционирования.

PR-задачи

Со временем эта задача стала менее приоритетной. Сегодня она не так популярна, потому что людям нужно, чтобы о них не только говорили, но и покупали. В целом же тут главной целью является — распространение инфоповода. СМИ выпустили новый сюжет, нужно, чтобы об этом узнали массы.

HR-задачи

Эти задачи становятся более актуальными. Когда к вам приходят компании и просят, чтобы вы помогли людям находить в социальных сетях сотрудников. Здесь популярно направление по формированию хорошего имиджа работодателя в социальных сетях. Сегодня меньше людей, которые готовы работать только за то, чтобы им лучше платили. Все больше людей, которым хочется получать интересные задачи, они хотят получать интересное окружение, им нужен интересный офис и так далее. Здесь также предусматривается работа с уже существующими сотрудниками. Это люди, которые с вами уже работают или взаимодействуют. Вы с ними начинаете взаимодействовать в социальных сетях, создавая корпоративные сообщества и каналы. Создаете базы знаний в интернете.

Сегодня еще востребован анализ социальных сетей, когда надо мониторить конкурентов, тренды, общественное мнение.

Внимание! Акция от партнера: СКИДКА 50% на размещение рекламы в Фейсбук:

Безопасная сделка через официальную топовую биржу бюджетных фриланс услуг Кворк [можно оплачивать и юр. лицам через выставление счета]:
  • быстро и без лишних согласований (не задает Вам лишние вопросы, не запрашивает избыточных материалов, требующих подготовки) - техническое задание уже готово!
  • по итогам предоставляет отчет (ссылки на размещенные публикации)
Рекомендую протестировать на минимальном объеме: Заказать размещение рекламы у партнера по акции со скидкой 50% через биржу Kwork (с гарантом) Важно! Цена кворка (карточка услуги для заказа) выставлена уже с учетом скидки 50% Важно! Перед заказом ознакомьтесь с форматом размещения в паблика (ответы на главные вопросы): https://fbadmin.ru/razmeshhenie-reklamy-v-soobshhestvah-gruppah-i-stranitsah-fejsbuk-osnovnye-tseli-i-zadachi/ Примеры и форматы размещения смотрите тут: http://fbadmin.ru/primery-razmeshheniya-reklamy-v-pablikah-fejsbuk/
 

Напишите моему чат-помощнику в Telegram, Viber или Vkontakte ниже "Хочу ссылку на статью - Размещение рекламы в сообществах Фейсбук [даем на цифрах сравнение с другими способами рекламы]" и получите СУПЕР БОНУС БЕСПЛАТНО:

 
Добавить комментарий